1Giới Thiệu Chung
ACE89 (tên miền ace89.win) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, bắn cá và mini game. Nền tảng được vận hành bằng tiếng Việt và phục vụ riêng cho thị trường Việt Nam.
Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ACE89 và người dùng sử dụng dịch vụ trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý và ràng buộc cả hai bên kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ACE89.
ACE89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ACE89, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định hiện hành.
- Chưa từng bị ACE89 khóa hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
ACE89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh sẽ bị hạn chế hoặc tạm dừng tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.
3Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên ACE89. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, nhận thưởng nhiều lần hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu được kích hoạt). ACE89 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế.
- Không được dùng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.
- Trường hợp nghi ngờ bị xâm phạm tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
ACE89 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
4Nạp và Rút Tiền
ACE89 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, cùng với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư sẽ cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán. Rút tiền được xử lý nhanh với tiền về nhanh qua kênh bạn đã đăng ký.
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đã đăng ký trên ACE89.
- ACE89 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
- Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn.
- Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin tài khoản khi thực hiện rút tiền.
- ACE89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút tiền giá trị lớn.
ACE89 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5Khuyến Mãi và Thưởng
ACE89 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi định kỳ dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không tách rời của điều khoản chung này.
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng cho tài khoản đầu tiên.
- Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút – xem chi tiết tại điều khoản từng chương trình.
- ACE89 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Các ưu đãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho tài khoản thứ hai.
ACE89 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
6Quy Tắc Chơi Game
Người dùng đồng ý sử dụng các dịch vụ của ACE89 cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ quy tắc áp dụng cho từng sản phẩm. Kết quả của các trò chơi trên nền tảng được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp casino trực tiếp và cá cược thể thao.
- Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể tranh luận sau khi ván đấu kết thúc.
- Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ACE89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan.
- Người dùng không được can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả.
- ACE89 giám sát hành vi chơi game và có thể hạn chế tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường.
7Hành Vi Người Dùng
Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng ACE89:
- Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
- Cố tình tạo sự cố kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
- Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
- Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giao dịch thay mặt bên thứ ba.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ACE89 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và tên miền ace89.win đều thuộc quyền sở hữu của ACE89 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào của ACE89 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía ACE89.
Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên ACE89 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này sẽ bị thu hồi ngay nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
9Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
ACE89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- ACE89 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
10Chơi Có Trách Nhiệm
ACE89 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn tổn thất, nhắc nhở thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ đội ngũ ACE89 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
11Giới Hạn Trách Nhiệm
ACE89 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ACE89 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả chơi game trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán.
Trách nhiệm tối đa của ACE89 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng giá trị giao dịch của người dùng trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.
12Thay Đổi Điều Khoản
ACE89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
13Liên Hệ
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ACE89:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tuyến: Có sẵn trong ứng dụng ACE89, hoạt động 24/7
- Trang hỗ trợ: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ACE89 làm việc liên tục 24/7 và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.